Los plazos para generar cambios comienzan a correr a partir del día de la compra, en el caso de envío a domicilio comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del producto.
Para realizar cambios de productos adquiridos en Astton, podés acercarte nuestro local y presentar la factura de compra, o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales. Si el producto fue abierto, debemos corroborar que se encuentre en condiciones ya que si el mismo se encuentra usado no podremos efectuar el cambio. En el caso del calzado, te sugerimos que siempre pruebes el mismo sobre superficies alfombradas, evitando también hacer excesivos quiebres en el cuero.
Los cambios deberán realizarse dentro de los 30 días de corrido desde la fecha de recepción del producto. Puede hacerse por productos del mismo valor o mayor. En el caso de que el producto nuevo sea de mayor valor, se abonaría únicamente la diferencia del mismo.
Si compraste online y no podés acercarte al local, podés enviar el producto por correo. En tal caso, los costos de envío relacionados al cambió estarán a cargo del comprador. Previo a enviarnos el producto, por favor contactános vía mail a: [email protected] para solicitar el cambio.